CrossPaste 환불 정책
시행일: 2024년 7월 17일
CrossPaste를 구매해 주셔서 감사합니다. 고객께서 제품에 만족하시기를 바랍니다. 구매에 불만이 있으신 경우, 아래의 환불 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 환불 대상
다음과 같은 경우에 환불을 신청할 수 있습니다:
- 구매 후 7일 이내: 구매 후 7일 이내에 제품에 불만이 있으신 경우, 이유를 불문하고 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
- 기능상의 문제: 제품에 중대한 기능적 결함이 있어 핵심 기능을 정상적으로 사용할 수 없고, 합리적인 기간 내에 수정할 수 없는 경우 환불을 신청할 수 있습니다.
- 중복 구매: 잘못된 조작으로 인해 중복 구매된 경우, 초과된 금액을 환불해 드립니다.
2. 환불 대상 외의 경우
다음과 같은 경우에는 환불이 적용되지 않습니다:
- 구매로부터 7일을 초과하여 제출된 환불 신청(기능상의 문제 제외).
- 개인적인 취향의 변화나 제품이 더 이상 필요하지 않게 된 것에 따른 환불 신청(7일간의 환불 기간 종료 후).
- 이용약관 위반으로 인해 계정이 제한된 경우.
3. 환불 신청 방법
환불을 신청하려면 다음 방법으로 문의해 주시기 바랍니다:
이메일에 다음 정보를 기재해 주시기 바랍니다:
- 구매 증명(주문 번호 또는 거래 스크린샷)
- 환불 사유에 대한 간단한 설명
4. 환불 처리
- 환불 신청을 접수한 후 5영업일 이내에 심사합니다.
- 승인 후 원래의 결제 수단으로 환불됩니다.
- 환불이 고객의 계좌에 반영되기까지의 시간은 결제 서비스 제공업체에 따라 다르나, 일반적으로 5~10영업일입니다.
5. 구독의 해지
구독을 구매하신 경우:
- 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 이후의 요금은 발생하지 않습니다.
- 해지 후에도 현재 청구 기간이 종료될 때까지 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 과거 청구 기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
6. 정책의 갱신
필요에 따라 본 환불 정책을 수시로 갱신할 수 있습니다. 개정 내용은 이 페이지에 게시되며, "시행일"이 갱신됩니다.
7. 문의
본 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해 주시기 바랍니다: